Promotion trong marketing là gì? 5 công cụ Promotion mix

Promotion trong marketing là một khâu quan trọng nằm cuối cùng trong mô hình marketing 4P sau Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm). Promotion (Xúc tiến) là phần quan trọng giúp thúc đẩy người tiêu dùng biết tới thương hiệu và xúc tiến bán hàng. Hãy cùng tìm hiểu về Promotion, thứ quyết định doanh thu của doanh nghiệp và các công cụ Promotion mà bạn có thể tích hợp với nhau để có một chiến dịch thành công nhé!

Promotion trong marketing là gì?

Promotion từ tiếng anh dịch ra có nghĩa là khuyến mãi, sự đẩy mạnh tiêu thụ, xúc tiến,... Promotion trong marketing được hiểu là sự quảng bá sản phẩm và thương hiệu thông qua các công cụ PR, quảng cáo, khuyến mãi,... nhằm đẩy mạnh việc bán hàng.

Promotion sử dụng rất nhiều trong việc marketing và bán hàng. Mỗi bên đều có ý nghĩa riêng:

Promotion trong marketing

Promotion đứng cuối cùng trong chiến lược Marketing Mix. Trước khi thực hiện Promotion, các chữ P (Sản phẩm, giá cả, phân phối) còn lại đã phải sẵn sàng. Promotion sử dụng truyền thông tiếp thị tích hợp (IMC), nghĩa là sử dụng nhiều công cụ truyền thông mang tính phối hợp với nhau để chuyển giao một thông điệp hay một sản phẩm của tổ chức có tính nhất quán và thuyết phục.

Promotion trong bán hàng

Promotion trong bán hàng được hiểu theo hai nghĩa cụ thể:

• Sale promotion

Có thể hiểu đơn giản là những chương trình khuyến mãi trong bán hàng được các doanh nghiệp, công ty sử dụng thường xuyên nhằm kích thích thị trường, các hoạt động này đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và khuyến khích quá trình tiêu dùng của khách hàng. Nếu hoạt động này có liên quan trực tiếp tới giao dịch thì được gọi là xúc tiến bán hàng.

• Promotion Boy, Girl

Promotion Boy, Girl chỉ những nam, nữ người mẫu quảng cáo, nhân viên tiếp thị có ngoại hình với chiều cao từ 1m70 với nam và 1m60 đối với nữ. Sở hữu khuôn mặt ưa nhìn, khả năng giao tiếp và biểu cảm khuôn mặt tốt. Công việc của họ là quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, thu hút sự quan tâm của khách hàng đến với sản phẩm mà họ đang đại diện quảng bá tại các sự kiện ra mắt sản phẩm, event,...

Xem thêm: Promotion Girl là gì? Yếu tố để trở thành một PG chuyên nghiệp

Khi nào cần sử dụng đến Promotion?

Để khuyến khích quá trình tiêu dùng của khách hàng, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể cung cấp cho khách hàng các lợi ích bổ sung khi mua hàng. Promotion trong marketing chính là thứ khiến các nhà cung cấp tăng số lượng về sản phẩm hay dịch vụ bán ra.

Để dễ hình dung, một cửa hàng bán thức ăn nhanh có thể đưa ra chương trình khuyến mãi dành cho khách đến mua khi gọi hai phần bánh Hamburger sẽ được tặng kèm một ly nước ngọt có gas. Lợi ích cho khách hàng chính là ly nước miễn phí đó có thể khiến khách hàng đến mua nhiều hơn, kích thích tiêu thụ sản phẩm.

5 công cụ Promotion Mix

Promotion mix có nghĩa là hỗn hợp nhiều công cụ xúc tiến, quảng cáo với nhau lại để giúp doanh nghiệp hay công ty đạt được mục tiêu cụ thể nào đó. Và các công cụ chính trong promotion mix mà bạn cần biết.

Marketing trực tiếp – Direct Marketing

Hiểu một cách đơn giản nhất, marketing trực tiếp có nghĩa là doanh nghiệp sẽ thực hiện các hoạt động tiếp thị, truyền thông bằng cách trực tiếp liên lạc với khách hàng mà không thông qua trung gian hoặc nhà phân phối nào khác.

• Điền phiếu khảo sát trực tiếp
• Gửi thư, email trực tiếp
• Gọi điện trực tiếp
• Quảng cáo trực tiếp sản phẩm tại quầy bán của doanh nghiệp

Quảng cáo – Advertising

Quảng cáo hiểu đơn giản là một hình thức tuyên truyền có trả phí, nhằm giới thiệu sản phẩm, thông tin doanh nghiệp, dịch vụ đến khách hàng thông qua các phương tiện quảng cáo như: Internet, báo, truyền hình, biển quảng cáo ngoài trời, tạp chí,... nhằm nỗ lực tác động đến hành vi và thói quen mua sắm của người tiêu dùng.

Bán hàng cá nhân – Personal Selling

Đây là hình thức mà mỗi nhân viên bán hàng sẽ là người thay mặt doanh nghiệp để tiếp cận khách hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng để có thể bán được hàng. Tuy nhiên công cụ này cũng khá tốn kém do phải chịu chi phí thuê nhân viên làm việc ngoại trừ các lĩnh vực có lợi nhuận cao.

Quan hệ công chúng – Public Relation

Quan hệ công chúng là hoạt động cần được lên kế hoạch trước, nhằm duy trì, tạo dựng được tình cảm giữa doanh nghiệp và công chúng, thấu hiểu lẫn nhau. Public Relation (gọi tắt là PR) có thể giúp cho doanh nghiệp mở rộng được thị trường, nhưng cũng giúp cho doanh nghiệp phòng vệ được trước các thông tin xấu một cách gián tiếp mà các công cụ khác không làm được.

Khuyến mãi – Sales Promotion

Khuyến mãi là các hoạt động nhằm kích thích người tiêu dùng mua hàng, thường diễn ra trong một khoảng thời gian cố định và ngắn. Nhằm mục đích gia tăng thêm lợi ích cho khách hàng khi mua sản phẩm, dịch vụ. Các hình thức của khuyến mãi bao gồm tặng quà, dùng thử hàng mẫu miễn phí, trò chơi may rủi, giảm giá, tặng phiếu mua hàng,...

Lời kết

Hy vọng bài viết trên của Việc làm Khánh Hòa đã giúp bạn hiểu được Promotion trong marketing và các công cụ Promotion mix, áp dụng được các công cụ để có một chiến lược Promotion thành công nhé!