- Quản lý và giám sát đội ngũ bán hàng:
- Phân chia công việc, theo dõi tiến độ thực hiện, và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bán hàng.
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ các quy trình, quy định của công ty.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.
- Đào tạo và phát triển nhân viên bán hàng:
- Huấn luyện, hướng dẫn nhân viên về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, và quy trình làm việc.
- Tổ chức các buổi đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm để nâng cao năng lực của đội ngũ.
- Xây dựng và thực hiện chiến lược bán hàng:
- Lập kế hoạch bán hàng, xác định mục tiêu doanh số, và đề xuất các giải pháp để đạt được mục tiêu.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, và đưa ra các chiến lược phù hợp.
- Quản lý hàng hóa và kho:
- Theo dõi số lượng hàng hóa, đảm bảo đủ nguồn cung ứng cho bán hàng.
- Quản lý kho, sắp xếp hàng hóa, và thực hiện các công việc liên quan đến xuất nhập kho.
- Báo cáo và đánh giá kết quả:
- Báo cáo tình hình kinh doanh, kết quả bán hàng, và các vấn đề phát sinh cho cấp trên.
- Đánh giá hiệu quả của các chiến lược bán hàng, và đề xuất các giải pháp cải thiện.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng:
- Hỗ trợ nhân viên bán hàng trong việc xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng.