CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ VMS

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, zalo, fanpage hoặc trực tiếp.

• Theo dõi lịch thay lõi, lịch bảo trì và chủ động liên hệ nhắc lịch cho khách hàng.

• Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và dịch vụ hậu mãi lên hệ thống.

• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để lên lịch bảo hành, bảo trì theo yêu cầu.

• Tham gia khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, đề xuất cải thiện dịch vụ.

• Thời gian làm việc: từ 7h30 đến 17h30

• Lương cơ bản: Từ 6.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng + thưởng hiệu quả chăm sóc.

• Chế độ lương Thâm niên 5%, lương và thường các ngày lễ, lương thưởng tháng 13, thưởng cổ phiếu/cổ phần cho CBNV làm việc lâu dài và thành tích tốt.

• Làm việc trong môi trường thân thiện, hỗ trợ kỹ năng mềm, giao tiếp, xử lý tình huống.

• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ sau thử việc.

• Nghỉ lễ, tết, phép năm theo quy định.

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Kinh tế, Hành chính, hoặc liên quan.

• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống linh hoạt.

• Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM) là lợi thế.

• Có tinh thần phục vụ, kiên nhẫn, cẩn thận, trung thực.

• Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong ngành điện máy, gia dụng.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN QUỐC TẾ VMS

- Địa chỉ: 121 Trần Quý Cáp, Phường Phương Sài, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa

- Hoặc địa chỉ: 1030 Đường 2/4, P. Vĩnh Phước, Nha Trang, Khánh Hòa

- Điện thoại: 0945515345, 0909179473 

- Email: quoctevms.info@gmail.com

* Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tiếp, qua email hoặc click TẠI ĐÂY để nộp hồ sơ trực tuyến tại Nhatrangjob - Việc làm Nha Trang - Việc làm Khánh Hòa