CHUYÊN VIÊN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CUỘC GỌI BellSystem24-Hoa Sao

- Nghe, phân tích cuộc gọi mỗi ngày, giám sát chất lượng các cuộc gọi và phân tích phản hồi từ khách hàng.
- Hướng dẫn TSRs nói 100% theo kịch bản, XLTC và chốt sale như sự hướng dẫn từ đối tác.
- Nghe ghi âm, đánh giá cuộc hẹn, hỗ trợ chốt hẹn khi cần.
- Sắp xếp DSC hợp lý.
- Lập kế hoạch đào tạo, hướng dẫn các bạn TSRs cụ thể mỗi ngày.
- Tương tác chặt chẽ với Team Lead để hỗ trợ đào tạo ra các bạn có phong độ bán hàng ổn định.
- Theo dõi và đánh giá kết quả đào tạo của nhân viên.
- Đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp nhằm cải thiện chất lượng cuộc gọi.
- Các công việc nội bộ của team nếu có phát sinh.2.Quyền lợi & cơ hội:

Lương: 8.000.000 - 10.000.000/ Tháng (theo năng lực)

- Được đào tạo bài bản về kỹ năng cũng như sản phẩm, nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc

- Môi trường làm việc năng động, thoải mái

- Lộ trình phát triển cụ thể - Xét tăng lương năm/2 lần

- Chế độ đãi ngộ giành cho nhân viên tốt, lương tháng 13,14 đầy đủ

- Thường xuyên được tham gia các hoạt động TeamBuilding, các hoạt động văn hóa, thể thao của công ty,...

- 6 tháng -1 năm kinh nghiệm làm sale.
- Có khả năng đào tạo nhân sự.
- Cẩn thận, nắm quy trình, tổ chức công việc tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề.
- Giao tiếp tốt, xử lý nhiều công việc cùng một lúc và biết quản lý thời gian.
- Tiếng Anh là lợi thế.