LỄ TÂN PHÒNG KHÁM, THU NGÂN, HÀNH CHÍNH NỘI TRÚ Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec – Bệnh Viện ĐKQT Vinmec

1. Lễ tân phòng khám

Tiếp đón/ hướng dẫn/ điều phối khách hàng ở các khu vực khám.
Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
Mở hồ sơ cho các khách hàng khám bệnh mới.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
Nghe và trả lời các cuộc gọi của khách hàng hỏi về dịch vụ của khoa hoặc chuyển thông tin đến cá nhân có liên quan khi có yêu cầu.
Khai thác tại chỗ các thông tin quyền lợi của khách hàng để hoàn thiện bộ hồ sơ cho khách (scan và upload các giấy tờ Bảo hiểm của khách hàng theo quy định…)
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
2. Thu ngân

Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.
Thực hiện thủ tục thanh toán.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
3. Hành chính nội trú

Đón tiếp và hỗ trợ các thủ tục hành chính, hồ sơ y tế, bảo hiểm cho các khách hàng nội trú
Kiểm soát chi phí của bệnh nhân trên hệ thống để cân nhắc tạm ứng thêm và hoàn tất hồ sơ chuyển thu ngân thanh toán ra viện.
Hỗ trợ các hồ sơ để làm thủ tục bảo hiểm y tế, bảo hiểm tư nhân cho khách hàng.
Hoàn thiện thủ tục hành chính giấy tờ ra viện: trình ký lãnh đạo, xin dấu...
Thực hiện các công việc theo phân công của các bộ lãnh đạo.

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngoại ngữ, Du Lịch, ngoại giao, kinh tế,tài chính hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm vị trí Lễ tân thu ngân/Tư vấn bảo hiểm/ Chăm sóc khách hàng hoặc Dịch vụ khách sạn quốc tế 01 năm trở lên.
Ngoại hình ưa nhìn: Nữ cao>1.58, Nam cao từ 1.70
Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp Tiếng Anh tốt.
Đối với vị trí Thu ngân: Ưu tiên nam, có thể làm ca đêm.