1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng
- Tiếp nận Dât khách hàng , Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng mới (đại lý, nhà thầu, công trình, cửa hàng VLXD).
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ, nắm rõ nhu cầu từng khu vực.
- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, cập nhật dữ liệu khách hàng định kỳ.
2. Báo giá và chốt đơn hàng
- Tiếp nhận thông tin nhu cầu khách hàng, chuyển yêu cầu về Phụ trách Kinh doanh để duyệt giá.
- Gửi báo giá cho khách, theo dõi quá trình thương lượng, chốt đơn.
- Khi khách hàng đồng ý, lập Đơn hàng theo mẫu công ty, gửi cho Phụ trách Kinh doanh để kiểm tra và trình Kế toán công nợ duyệt.
3. Theo dõi đơn hàng và giao hàng
- Sau khi đơn hàng được duyệt, phối hợp với Kho và Vận tải để theo dõi tiến độ giao hàng.
- Cập nhật tình trạng đơn hàng (giao kho, giao thẳng nhà máy, giao chậm, phát sinh).
- Ghi nhận phản hồi khách hàng sau giao hàng, xử lý hoặc báo cáo các vấn đề phát sinh.
4. Quản lý công nợ và thu hồi nợ
- Theo dõi công nợ khách hàng được phân công.
- Nhắc khách hàng thanh toán đúng hạn, báo cáo các trường hợp chậm thanh toán.
- Hỗ trợ Kế toán công nợ khi cần xác minh, đối chiếu công nợ.
5. Báo cáo và hành chính
- Báo cáo doanh số – sản lượng – công nợ theo ngày / tuần / tháng.
- Ghi nhật ký công tác (gặp khách hàng, xử lý đơn, theo dõi giao hàng…).
- Cung cấp chứng từ liên quan: Biên bản giao hàng, Hợp đồng, Biên bản bóc hàng… cho kế toán.
