NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG. Công ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Vietcare

- Đón tiếp khách hàng đến trung tâm với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng giường nhiệt Ceragem đúng cách theo từng giai đoạn.

- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý (CRM).

- Theo dõi và chăm sóc quá trình trải nghiệm

- Nhắc lịch hẹn trải nghiệm cho khách hàng hàng ngày.

- Theo dõi phản hồi, ghi nhận cảm nhận, tiến triển sức khỏe của khách hàng qua từng buổi.

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề hoặc khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ mua hàng nếu khách hàng có nhu cầu.

- Hướng dẫn khách hàng lắp đặt, sử dụng và bảo quản máy tại nhà.

- Gọi điện định kỳ để theo dõi tình trạng sử dụng và hiệu quả sản phẩm.

- Hỗ trợ đăng ký bảo hành, bảo trì theo chính sách của công ty.

- Thu nhập: Lương cứng + thưởng theo KPI (số lượt khách trải nghiệm, đánh giá tốt, khách hàng mua hàng...).

- Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm Ceragem và kỹ năng tư vấn sức khỏe.

- Cơ hội thăng tiến lên tổ trưởng, trưởng nhóm chăm sóc khách hàng.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có ý nghĩa vì giúp khách hàng cải thiện sức khỏe.

- Tốt nghiệp 12/12.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực sức khỏe, spa, hoặc thiết bị y tế.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền cảm.

- Kiên nhẫn, chu đáo, có tinh thần phục vụ và chịu được áp lực công việc.

- Có kỹ năng sử dụng cơ bản máy tính, phần mềm quản lý khách hàng (CRM).