Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng khi đến cửa hàng.
Tiếp nhận xe, ghi nhận tình trạng xe, nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng của khách.
Chuyển thông tin cho bộ phận kỹ thuật và theo dõi tiến độ sửa chữa.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo quy trình tiếp nhận – bàn giao xe diễn ra chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.